Info COVID-19 : Ouverture partielle de nos agences aux professionnels pour le retrait des commandes uniquement. Voir agences ouvertes et modalités.

Tous les avantages d'un compte pro CEDEO

 

 

  • Paiement sécurisé

    Paiement sécurisé

    Facturation 30j fin de mois

  • 30 000 produits en stock

    30 000 produits en stock

    350 points de vente et 160 salles expo

  • Livraison J+1

    Livraison J+1
    En retrait agence ou livraison chantier

  • Engagement SAV

    Engagement SAV

    Remplacement immédiat

  • Nos agences

    Nos agences

    Découvrez les stocks et prix de l'agence la plus proche de chez vous

  • L'application

    L'application 

    La commande en ligne simple et rapide

  • Contrat pro +

    Contrat pro

    Prolongez la garantie et profitez de plus de services avec notre contrat pro

  • Espace client en ligne

    Espace client en ligne

    Tous les services professionnels en ligne

CONTRAT PRO +

 

Le contrat pro + est appliqué à tous nos clients, dès l'ouverture de compte.
Nous nous engageons ainsi à vous fournir des services et des garanties à la hauteur de vos exigences professionnelles. 

 

→ ENGAGEMENT DISPONIBILITÉ

sur 30 000 produits : -10 % si votre produit n'est pas en stock

 

→ ENGAGEMENT SAV

Remplacement immédiat dans toutes nos agences CEDEO

 

→ ENGAGEMENT SÉRÉNITÉ

3 mois pour changer d'avis : échange immédiat de tout produit ne convenant pas

 

+ d'infos sur le contrat pro +

Visuel contrat pro +
Visuel facilités de paiement

FACILITÉS DE PAIEMENT

 

Prenez de l'avance sur vos chantiers !

Allez plus loin et demandez des facilités de paiement en ligne.

 

→ En fournissant une copier de votre pièce d'identité, un extrait Kbis et un RIB, 3 pièces suffisent pour l'étude de votre demande et l'accès à des facilités de paiement jusqu'à 10 000 euros.

 

Rendez-vous en agence pour mettre en place vos facilités de paiement.

DISPONIBILITÉ  PRODUITS

 

30 000 PRODUITS EN STOCK, grâce à notre nouveau pool transport et nos plateformes logistiques puissantes.

DEVIS SOUS 24 HEURES : faire vite pour faire bien.

 

→ Affichage des stocks agence : visibles depuis le site internet et l'application mobile afin de vous faciliter vos déplacements.

 

→ Des offres spéciales web, en exclusivité sur notre site internet et sur l'application mobile.

 

→ Des conseils et des informations  techniques, sur vos problématiques professionnelles.

Visuel disponibilité produits
Visuel livraison J+1

LIVRAISON J+1 au choix :

 

→ Le Click & Deliver vous permet de commander depuis le site internet ou l'application mobile avant 17 h 00 et de recevoir votre commande sur votre chantier le lendemain. 

 

→ Le Click & Collect permet de commander sur le site internet ou l'application mobile avant 19 h 00 et de retirer la commande le lendemain à partir de 8 h 00 ou de 10 h 00 dans l’agence de votre choix.

 

Toute votre commande est déjà planifiée en prévision d’un chantier ? Vous avez la possibilité de programmer une livraison dans les 3 mois suivant la passation de commande.

 

+ d'infos livraison J+1

 

FAQ

Retrouvez les réponses à vos questions les plus fréquentes sur le compte pro CEDEO.

Les modalités de paiement proposées sont différentes selon votre profil.
Vous avez ouvert un compte terme :
En tant que professionnel, si vous avez choisi d'ouvrir un compte avec facilités de paiement, votre encours est accessible sur internet et en agence. Comme pour vos commandes en agence, vos commandes en ligne vous seront facturées en fin de mois. Si vous ne souhaitez pas utiliser votre encours disponible ou s'il n’est pas suffisant, vous pouvez également payer directement par carte bancaire.

Vous êtes un client professionnel sans compte terme : Si vous n’avez pas de compte terme, seul le paiement par carte bancaire vous est proposé.
Si vous avez créé votre compte en ligne, vous devez vous rapprocher de votre agence (lien vers le store locator) pour bénéficier des facilités de paiement. Après avoir fourni votre RIB, votre encours pourra être activé sous 72h.

Pour vous créer un compte terme CEDEO, vous devez vous rendre en personne dans l’une de nos agences CEDEO.
Vous serez accueilli par un conseiller de vente qui complètera l’ouverture de compte en ligne avec vous. L’ouverture sera effective avec un encours dans les 24h si tous les critères sont réunis.
Munissez-vous d’un Kbis, d’un RIB, ainsi que de la pièce d’identité du gestionnaire du compte. Vous recevrez ensuite un email de confirmation si l’ouverture de votre compte est validée.
Si vous avez déjà créé votre compte pro CEDEO en ligne, il ne vous reste plus qu'à ajouter des facilités de paiement à votre compte. Rendez-vous également en agence afin de créer votre encours. Il sera actif en agence et en ligne dans les 72h.

Vous pouvez contacter directement le service client internet en remplissant ici le formulaire de contact ici.

  1. Sélectionnez une agence de rattachement (l'agence affiche les produits disponibles)


  2. Sur la liste de produits où apparaît votre article, cliquez sur « Ajouter au panier » :
    - Si vous avez besoin de voir d’autres produits, cliquez sur « Poursuivre mes achats » dans la fenêtre de confirmation d’ajout au panier.
    - Si vous avez ajouté au panier tous les produits souhaités, cliquez sur « Voir mon panier » dans la fenêtre de confirmation d’ajout au panier, et vous serez redirigé directement vers votre panier.


  3. Lorsque vous êtes prêt à commander, vous pouvez cliquer sur l’icône « Panier » en haut à droite de votre écran et valider votre commande.
    Pour gagner du temps la fonctionnalité « Ajout rapide par référence » est disponible depuis la page d'accueil et le panier. Entrez la référence de votre produit, il s'ajoute directement dans votre panier.


  4. Vous pouvez ensuite sélectionner le mode de livraison de votre choix :
    - Retrait de votre produit dans l’agence de votre choix : ce service vous est proposé dans toutes les agences CEDEO gratuitement.
    Si vous passez votre commande avant 19h du lundi au jeudi, votre commande sera prête à être récupérée le lendemain à partir de 8h ou 10h. Si vous passez votre commande après 19h ou du vendredi au dimanche, votre commande sera prête à être récupérée le prochain jour ouvré à partir de 8h ou 10h.
    - Livraison sur chantier :
    Si vous passez votre commande avant 17h du lundi au jeudi, votre commande livrée à l'adresse indiquée le lendemain de 8h à 16h. Si vous passez votre commande après 17h ou du vendredi au dimanche, votre commande sera livrée le prochain jour ouvré à de 8h à 16h.
    Vous recevrez après validation de votre commande, un email de confirmation avec tous les détails de votre commande.

Vos documents administratifs sont accessibles dans votre espace perso dans la section « Mes documents ». Ici, vous retrouverez vos commandes, vos factures et avoirs, vos devis ainsi que vos bons d’enlèvement et de livraison. Vous pouvez aussi télécharger vos tarifs personnalisés.
Tous les duplicatas des factures de vos commandes en ligne ou en agence sont conservés pendant 13 mois. Tous les autres documents sont conservés pendant 6 mois.

Pour toute demande de devis, adressez-vous directement à votre agence. Pour trouver l’agence la plus proche de vous, cliquez ici.

Les coordonnées et horaires d’ouverture de chaque agence sont disponibles sur leur fiche. Pour y accéder sur le bouton "mon agence" en haut du site internet.
Si vous n’avez pas encore trouvé votre agence, nous vous invitons à cliquer ici. Rentrez ensuite votre code postal, ville ou département afin de trouver l’agence la plus proche de vous.

Une fois l’ouverture de votre compte en ligne effectuée, un commercial vous contacte dans les 5 jours afin de programmer une visite. Vous discuterez ensemble des meilleures conditions d’achat de vos produits en fonction de votre activité.